ユーザー登録・月額会員登録とアカウント

Q: ハンモサーフィンへのユーザー会員登録は無料ですか?
A:はい、ユーザー登録は無料です。ユーザー登録については一切料金は発生しません。但し、別荘またはスペースを予約する場合は月額会員登録が必要です。
Q: ユーザー登録すると、どんなことができますか?
A:どんな別荘またはスペースが登録されているか見ることができます。別荘やスペースへの予約リクエストには月額会員登録が必要です。月額会員登録をすることで、別荘やスペースの予約リクエスト、電話やメールでの詳しい問い合わせ、宿泊、レビューの投稿ができるようになります。また別荘やスペースの登録は、ユーザー登録のままリスティング作成して申請して下さい。
Q: 登録したメールアドレスは公開されますか?
A: いいえ、公開されません。メールアドレスは一切公開されません。安心してご利用ください。
Q: 会員登録時にメールアドレスの確認メールが届いてないようですが、どうすればよいでしょうか?
A: 正しいメールアドレスが登録されているかをご確認ください。 メールアドレスが正しかった場合にも、メールが届くまでに時間がかかることがありますので、暫くお待ちください。 また、念のため他のメールフォルダもご確認ください。
Q:「Facebookでログイン」「Googleでログイン」とはなんですか?
A: 他サービス(Facebook、Google)の認証情報に基いて、ハンモサーフィンにログインができる機能です。この「Facebookでログイン」「Googleでログイン」するボタンを押すだけでログインできます。
Q:それまではログインできていたのに、ログインできなくなりましたがどうしてでしょうか。
A: お手数ですが、ユーザーサポートまでお問い合わせ下さい。お問い合わせ本人確認項目として以下の情報をご記載ください。
お問い合わせ:support@hammosurfing.com
あなたの本人確認を行う為に、以下の情報を含めて下さい:
  • 氏名(漢字)
  • 氏名(ひらがな)
  • 氏名(カタカナ)
  • 電話番号
  • メールアドレス
Q: プロフィール写真は顔写真でなければいけないのでしょうか?
A: 顔の正面が写った写真だとより信頼されやすくなるため、本サービスでは顔写真の登録を推奨しております。
Q: パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?
A: 「パスワード再設定」ページからパスワードの再設定を行ってください。

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